為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，營造健康向上的人文環(huán)境，提高醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量，長沙市第三社會福利院于4月24日舉辦了護理人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)，近200名護士參加。

本次培訓(xùn)特邀國家高級禮儀培訓(xùn)師楊柳老師來院授課，老師通過翔實生動的案例講解了護士儀容儀表、儀態(tài)舉止、護士常用工作禮儀、電話禮儀、接待禮儀等內(nèi)容；并以理論講述、現(xiàn)場演示、分批指導(dǎo)、情景表演等多種形式，指導(dǎo)大家正確把握護理服務(wù)禮儀的規(guī)范，充分展示個人儀表形象和人格魅力。老師激情幽默、富有感染力的語言贏得了培訓(xùn)人員的陣陣掌聲，兩個小時的課程使大家在輕松的氛圍和快樂的互動中掌握了護士禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。

培訓(xùn)結(jié)束后，護士們紛紛表示通過學(xué)習(xí)更深刻地體會到擁有優(yōu)美的儀表、親切的語言、優(yōu)雅的舉止不僅可以讓自己變得更自信、美麗，還能給患者帶來平靜、安寧的心境，解除患者的緊張情緒，從而拉近與患者的距離，更有利于護理工作的順利開展。也有護士表示，優(yōu)雅的談吐、得體的舉止并非一朝一夕養(yǎng)成，希望能夠培訓(xùn)，不斷的要求自身，通過提高內(nèi)在修養(yǎng)，更好的服務(wù)于患者。